Quero te convidar a uma reflexão.
Imagine o seguinte cenário:
Você está liderando um projeto importante, de repente, surge uma situação inesperada que ameaça todo o progresso feito até agora. Como você reagiria diante desse desafio?
A partir dessa reflexão quero introduzir um tema muito relevante na área do desenvolvimento humano e para todo gestor que almeja ser um líder de alto impacto.
Define-se como inteligência emocional o equilíbrio da parte emocional e racional, desenvolvendo-se a capacidade de identificar e lidar com emoções e sentimentos.
A palavra emoção provém do latim emovere, movere (mover + prefixo “e”) que denota agir de imediato. As emoções revelam aspectos comportamentais positivos e negativos, conscientes e inconscientes, e podem significar afetividade, inteligência emocional, motivação, temperamento e a personalidade do indivíduo.
Emoções (conjuntos de respostas químicas e neurais) que surgem quando o cérebro sofre um estímulo ambiental são diferentes de sentimentos (que se caracteriza como uma resposta à emoção). São diferentes no conceito, mas estão intimamente conectados.
Segundo Daniel Goleman, o pai da inteligência emocional e autor do bestseller Inteligência Emocional, IE é a capacidade de identificar nossos próprios sentimentos, o sentimento dos outros, e de se motivar e gerenciar os impulsos dentro de nós e nos nossos relacionamentos.
Talvez você já até conheça o conceito, mas sabe por que esse tema é tão importante para o sucesso da liderança?
Ainda de acordo com o Daniel Goleman, a “Inteligência Emocional é 2 vezes mais importante que as habilidades técnicas para o sucesso da liderança.”
E quanto mais desenvolvida esta competência estiver, mais importante ela se torna para que a liderança consiga liderar o time, criando engajamento, performance e resultados.
Líderes que possuem a Inteligência Emocional bem desenvolvida entendem melhor as pessoas, têm empatia e interagem melhor, sabem se ajustar para cumprir prazos, lidam melhor com críticas e tem mais abertura para feedbacks.
Os pilares da inteligência emocional são cinco. Vamos compreendê-los para melhor fazer uso desta competência tão importante. São eles:
1. Autoconhecimento – capacidade de conhecer e entender as próprias emoções, pontos fortes e de desenvolvimento, reconhecendo os efeitos sobre seu comportamento e tomada de decisão.
2. Automotivação – A automotivação impulsiona as pessoas a persistir diante das adversidades e a manter o foco em seus objetivos. São líderes capazes de inspirar e motivar seus liderados, mantendo-se otimistas e incentivando uma mentalidade de crescimento.
3. Empatia – A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender suas emoções e perspectivas. Líderes empáticos cultivam relacionamentos sólidos com suas equipes, demonstrando interesse genuíno pelo bem-estar e desenvolvimento de cada membro.
4. Autocontrole – Habilidade de controlar seus sentimentos, mesmo em momentos de desafio, ressaltando a importância da inteligência emocional. Com essa aptidão, os gestores têm menos chances de tomar alguma atitude impulsiva devido ao estresse e a pressão no trabalho
5. Habilidades Sociais – Habilidades sociais envolvem ter aptidão na comunicação, na resolução de conflitos e na liderança de equipes. Líderes com esse tipo de inteligência emocional sabem criar um espaço onde todos se sentem valorizados e respeitados. Possuem sabedoria de usar outras estratégias para garantir o alinhamento de um time, como feedbacks e comunicação não violenta no dia a dia de trabalho.
Deu para perceber como todos os 5 elementos estão interconectados? Quanto melhor ficamos nos 4 primeiros, mais fácil será alavancar esse último.
Além disso, é normal que você tenha algum ou alguns dos 5 elementos melhor desenvolvidos que outros. Sendo assim, tenha em mente que a intenção de se tornar uma pessoa melhor é o primeiro passo!
E como podemos fazer isso? Vou deixar neste artigo 07 passos que considero fundamentais para você desenvolver sua inteligência emocional.
Passo 1 – Desenvolva uma comunicação assertiva
Passo 2 – Pense para responder
Passo 3 – Gerencie suas emoções
Passo 4 – Construa uma gestão de relacionamentos
Passo 5 – Aprimore o aprendizado de forma permanente
Passo 6 – Exerça Empatia
Passo 7 – Busque o autoconhecimento
Desenvolver essa habilidade faz diferença na carreira e torna mais fácil que o profissional obtenha destaque e consiga conquistar seus objetivos.
A inteligência emocional para líderes não é uma habilidade inata, mas sim algo que pode ser desenvolvido e aprimorado ao longo do tempo.
Finalizo esse artigo com um pensamento simples mais muito poderoso: “Inteligência emocional é quando cérebro e coração são amigos.” Fernandha Franklin
Por Faiga Marques, Gestora em Saúde, Mentora de gestores, líderes e executivos,
Administradora do Hospital de Olhos Niterói
Master Coach pela SBC Sociedade Brasileira de Coaching.