Recentemente resolvi fazer uma reorganização na sala da minha casa. Resolvi tirar de lá meus CDs para fazer espaço e trazer coisas diferentes na decoração.
Tirei todos os CDs, fiz uma classificação por tipo de música, coloquei em um canto e lá ficaram algumas semanas.
Racionalmente não fazia sentido eles ficarem lá, uma vez que já tinha trocado algumas vezes de toca-cds que repetidamente quebravam.
Para meu próprio espanto, descobri que não estava conseguindo me desapegar deles.
Finalmente na semana passada eles se foram, de presente para uma amiga que gosta muito de música. Fiquei feliz que eles serão aproveitados.
Mas, o que isso tem a ver com as clínicas oftalmológicas?
Acredito que há uma dificuldade de abertura às novas ideias, novos processos de trabalho e formatos de sociedades.
Cada vez mais vejo problemas societários mal resolvidos seja por conta e relacionamento ruim ou por incomodo na forma de administrar o negócio, que não agrada a todos.
Um exemplo disso está relacionado à remuneração dos médicos, sócios ou não: relatórios pouco claros, combinações cheias de exceções, critérios mal definidos e muitas vezes quase nenhuma informação do que realmente está acontecendo.
Hoje em dia, com os sistemas de gestão e agora com a Inteligência Artificial, só não tem bons relatórios gerenciais quem não quer…
Sem dados não é possível tomar boas decisões. Ficar na agenda de papel ou não aproveitar os sistemas para gerarem conhecimento do negócio, prejudicam sobremaneira os mais diversos assuntos e de forma bem específica, as preocupações societárias. Já participei de tentativa de compra de clínica em que o vendedor não tinha dados para fornecer. Enquanto isso, seu sócio queria muito sair do negócio e não via solução para o caso – toda vez que voltavam ao assunto acabavam se defrontando com a falta de informações e o processo travava. E a culpa sempre recaia no “sistema que não funciona”.
O recado de hoje está relacionado a abrir as possibilidades de novas formas de administração, mesmo que o “sistema não funcione”. Trocar de sistema muitas vezes é ineficaz pois a própria coleta de dados é mal-feita.
Existem alternativas de todas as espécies – desde trocar o sistema até simplesmente redefinir o fluxo de informaçõese os processos, ou ainda o uso da Inteligência Artificial, por exemplo.
O que não muda, porém, é a necessidade de o sócio ter vontade de fazer acontecer, querer mudar e desapegar de vícios que hoje talvez só atrapalhem.
Na sua clínica você consegue desapegar de rotinas e manias para dar lugar ao novo, moderno e mais fluido, ou, como eu, fica guardando os cds num canto esperando que aconteça algo de diferente?
Jeanete Herzberg
São Paulo, 27 de outubro de 2026.
