A segurança psicológica é essencial para o aprendizado, a inovação e o desempenho – mas muitas vezes é mal compreendida. Aqui estão os equívocos mais comuns que podem bloquear o progresso e corroer a confiança – e no que você deve focar em vez disso:
Significa ser gentil.
A educação não deve vir às custas da honestidade. Quando as equipes evitam verdades difíceis para manter o conforto, perdem oportunidades de aprender e melhorar. Segurança psicológica é ter permissão para a franqueza – e não a ausência de tensão.
Significa conseguir o que quer.
Ser ouvido não significa concordarem com você. Segurança psicológica garante que todas as ideias sejam bem-vindas – mas não automaticamente aceitas. O objetivo são melhores resultados coletivos, não vitórias individuais.
Garante segurança no emprego.
Poder se expressar livremente é um sinal de que existe segurança psicológica – mas isso não protege ninguém de demissões ou mudanças organizacionais. Significa apenas que as pessoas podem levantar preocupações sem medo de retaliação.
Exige abrir mão do desempenho.
Não é preciso escolher entre excelência e abertura; padrões elevados e segurança psicológica são igualmente essenciais. Sem feedback honesto, as equipes caem em pensamento de grupo (groupthink) e deixam de se adaptar.
Só pode ser criada de cima para baixo.
Políticas e liderança sozinhas não criam segurança psicológica. Ela precisa ser construída interação por interação. Líderes dão o tom, mas cada membro da equipe tem um papel. Fazer perguntas, demonstrar interesse e responder de forma acolhedora ajuda a torná-la realidade.
Leia o artigo: “What People Get Wrong About Psychological Safety”, de Amy C. Edmondson e Michaela J. Kerrissey.
Texto original por Harvard Bussiness Review, disponível em: https://www.linkedin.com/pulse/misconceptions-undermine-psychological-safety-leasf/. Acesso em: 16 de Jun, 2025.
