Tenho ouvido que para uso da Inteligência Artificial o principal é saber fazer as perguntas – os prompts.
Será que somente na Inteligência Artificial é preciso saber perguntar? E todos esses anos em que clínicas foram administradas, será que não houveram perguntas e suas respectivas respostas?
Na gestão de sua clínica ou consultório, você deve se perguntar todos os dias muitas coisas – como melhorar o atendimento ao paciente, como aumentar o faturamento e o lucro, como atrair e reter mais pacientes, como ter uma equipe unida e produtiva, entre outros.
Mas, os valores éticos, os desejos individuais, os objetivos profissionais fazem parte de sua emoção. Será que a IA consegue responder a isso tudo?
Meu papel como consultora está muito relacionado a fazer perguntas para que o cliente me dê informações e assim eu possa sugerir caminhos de melhoria na administração de seus negócios ou no relacionamento dos sócios ou ainda para uma compra ou venda de clínica.
Então por que pensar que somente com a IA é necessário perguntar?
Saber o que se quer, buscar seus objetivos são tarefas internas suas, donos de clínicas. Usem seus recursos internos para definir para onde ir. Busquem não só fazer mais e mais perguntas, mas desenvolvam as respostas. É claro que a IA poderá ajudá-lo, mas ela por si só não fará as perguntas cujas respostas lhe afligem.
Administrem suas clínicas, com ou sem IA, mas nunca deixem de lado sua inteligência humana!
Jeanete Herzberg
São Paulo, 6 de julho de 2026
